ご利用ガイド
お支払い方法について
クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。
VISA, MASTER, AMEX,JCB
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りすることができません。誠に恐縮ではございますが、カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。
※近年、クレジットカードを利用した不正注文が増加しております。当サイトではクレジットカード会社の不正利用検知のシステムを導入しており、不正注文の可能性があると判断された場合はメールにてご連絡の上、いかなる理由でもご注文をキャンセルさせていただきます。
大変お手数ですがクレジットカード以外の決済方法をご利用いただき、再度ご注文いただきますようお願い致します。
尚、不正と判断された理由についてはお問い合わせいただいてもお答えできかねますので何卒ご了承ください。
代金引換
佐川急便 eコレクトサービス
お支払総額は [ 商品代金合計＋送料＋代引手数料 ] です。
現金、クレジットカード、デビットカードのいずれかでお支払いいただけます。
商品代金が10万円未満(税込)の場合に代引きでのお支払いが可能です。
代引手数料は一律330円(税込)です。
Paidyでのお支払いに関して
・毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
・支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
・支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合356円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
配送業者・送料について
配送業者
佐川急便
送料
全国一律660円(税込)
例外として沖縄県および他の都道府県の離島部など一部の地域は1,320円(税込)となります。
お買い上げ金額が10,000円以上(税込)の場合は送料無料（一部地域を除く）
郵便小包で発送させていただく場合もございますので、ご了承願います。
ご注文確認後在庫切れ・予約商品等を除き、4営業日以内に発送いたします。
なお、土日祝日は定休日になっており、営業日には含まれておりません。ご注意いただけますよう、宜しくお願いいたします。
返品・交換について
お客様が安心してオンラインショッピングを楽しむことができるよう、当店では返品・交換に関し、下記のようなルールを定めております。
1. 商品不良による返品・交換
お届けした商品に万一、汚損・破損・故障・過不足等がございましたら、商品到着後一ヶ月以内に、メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
※上記期間を過ぎている場合は返品や不足によるキャンセルを承る事が出来かねますので予めご了承ください。
その上で、送料着払いにて当社宛に商品をお送りください。返品ご希望の場合は、お客様からの返品商品を確認後、2営業日以内に次の金額をご返金いたします。
[ご返金額＝商品代＋お客様が支払われた送料]
良品への交換ご希望の場合は、お客様から届きました商品を確認後、迅速に当店もしくはメーカーより直接、お客様へ送料当方負担にて新しい商品をお送りいたします。 交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。
2. お客様のご都合による返品・交換
注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わないなど、お客様のご都合による返品、交換をご希望の場合は、キズや汚損などがなく、再販可能な場合のみ受け付けいたします。 返品・交換ご希望の際はメールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。お客様のご都合での返品・交換の場合、商品到着後7日以内に、返送料をお客様のご負担にてお送りください。 返品の場合のご返金額につきましては、商品代金から振込手数料を差し引いた額となります。お客様から届きました商品を確認後、2営業日以内にご指定の口座へお振込いたします。
3. セール商品、オークション商品の返品について
セール商品、オークション商品につきましては、お客様に大きくメリットのある特別な価格でのご提供となりますので、原則として返品及び交換をお断りしております。また、やむを得ぬ理由で交換等が生じた場合も、それに係わる送料はお客様のご負担とさせていただきます。
4. カスタムオーダー商品の返品について
カスタムオーダー商品につきましては、お客様のご要望に応じて1点1点商品を作成させていただいておりますので、原則として返品及び交換をお断りしております。お届けした商品に不良がございました場合のみ、返品もしくは交換対応を承ります。
5. 返品・交換の際の連絡先・送付先
連絡先 : 株式会社サンマリノ
TEL : 03-3634-5122
e-mail : contact@the-endless-summer.jp
受付時間 : 9:00~18:00 休業日 : 土日、祝日
送付先 : 〒130-0026 東京都墨田区両国2-9-5ビル 2F
ご注文後のキャンセルについて
ご注文商品の発送状況に合わせて、対応させていただきます。
こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※ ご連絡を頂くタイミングや商品の出荷状況により、変更やキャンセルが出来ない場合がございます。
※ キャンセルの処理後の再購入などは、お受け出来ませんのでご了承ください。
≪カスタムオーダー商品のキャンセルに関しまして≫
カスタムオーダー商品に関しましては、商品を1点1点お客様のご要望で作成させていただいている関係上、ご注文をいただいてから2日以内のご連絡をいただいた場合のみキャンセルを承ります。
それ以降にキャンセルご希望のご連絡をいただきましても、商品の作成をすでに開始しておりますので、キャンセル処理を致しかねます。予めご了承ください。
お問い合わせの際はご注文の特定のため、次の内容を必ずお伝えくださいますよう、お願いいたします。
※メールでご連絡をいただく際は、下記項目と共に「キャンセル希望」とご記入下さい。
・ご注文者のお名前
・ご注文日時
・注文完了メールに記載されている注文番号
・ご注文の商品名/品番
予約商品について
商品表示画面に [ご予約商品] と記載している商品は予約商品として、予約の受注をさせていただいております。
予約商品は、商品発送の納期があり、発送までお時間がかかりますのでご注文前に商品ページの納期をご確認ください。
※ 生産の都合上、商品の納期を変更させていただく場合がございます。
※ 商品の画像は、サンプルのため、実際の製品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
予約商品の注文方法について
予約商品は通常商品と同様の手順にてご注文が可能ですが下記、注意事項がございますので、ご注意ください。
ご注文時は代金引換・クレジットカードのみとなります。
商品をお受け取り頂けなかった場合
長期不在などの理由により商品が弊社に返送となった場合は、原則としてキャンセル処理と致します。
再度ご注文頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。